受到微軟系統問題影響，巴黎奧組委當地時間19日向媒體以郵件形式發布通知，宣布巴黎奧運會證件激活服務暫停。

郵件稱，微軟系統問題已對奧運會證件激活流程造成影響，因此將暫停激活服務。“巴黎奧運會的技術部門正在努力減少影響，目前已經啟動應急預案來保障系統的正常運行。”

當日晚些時候，巴黎奧運會主新聞中心的一處證件激活處已經重啟了相關服務，工作人員稱當天上午證件激活服務全部暫停，經搶修后又恢復了運行。

此外，巴黎奧運會主新聞中心一度大門緊鎖，志愿者稱新聞中心當天進行了安保檢查，原定 14 時結束，但媒體中心“當天應該不會開門”，且無法就此事是否受微軟系統問題影響給出確切回答。